美容行业新纪元：大品牌推出全人群适用产品

近期，无论身材类型、头发类型、肤质、肤色、性别还是年龄，适应所有人的美容产品逐渐变成焦点，这一趋势正由大品牌引领（图片来源：Getty Images）。美容行业的包容性已变成近年来的热门话题，尽管许多品牌在广告、产品配方和社交媒体沟通上有所改进，但这一领域仍然具有挑战性，难以完全包容所有消费者的需求，全球数据咨询公司的消费者分析师Amira FreyerElgendy表示。


“为所有人的美丽”被CosmeticsDesignEurope列为2021年值得关注的五大美容趋势之一，这一运动旨在促进一个越来越包容的行业，让不同年龄、性别和种族的消费者感到“被理解”。个人护理巨头联合利华本周宣布，将从所有包装和广告中删除“正常”这个词，以“倡导美丽的新时代”，为今年努力开创更具包容性的美容市场奠定了基础。FreyerElgendy对此表示赞赏，认为任何使边缘化购物者感到更舒适或更被纳入的举措都值得鼓励。

FreyerElgendy指出，将湿疹、干燥皮肤、稀疏头发、白发、痤疮、纹理头发、酒渣鼻、敏感头皮等需求定义为“异常”，并在“正常”产品的存在下加以强调，是一种有害的叙述。她认为，多年来，美容行业一直在推动美的理想，一家公司利用这种权力和影响力来使美的标准更加友善和包容，这是值得尊敬的。更多大型美容企业的行动对于推动更具包容性的类别至关重要，任何承诺减少美容行业对购物者的负面影响的行动都是朝着正确方向迈出的一步。

包含盲文将为视障消费者提供访问和体验的机会，易握设计将使更多消费者能够使用美容和个人护理产品。FreyerElgendy表示，肤色包容性是“非常直观明显的标记”。相比香水等类别，护肤品和化妆品包含了更多排斥人群的规范，许多防晒霜在深色肤色上留下白色痕迹。FreyerElgendy指出，肤色包容性是这场更广泛的美容包容性对话中的焦点话题之一，标准已经提高，消费者现在正当地期待品牌提供更多产品，而肤色包容性是多样性的一个明显指标。是在黑人边缘化在过去一年在公众意识中获得更多关注的背景下，这是一个非常直观明显的标记。

在不被误认为是营销策略而导致反弹的情况下，让美容包容性“正确”并不容易。FreyerElgendy表示，这很难驾驭，但多样性受到负面评价的一个特征是，它似乎是一项退行性决定或出于经济动机的决定。如何传达真实性和真实意图对公司来说是一个关键问题，她提出了几种方法。在金钱方面，捐赠某些产品所有或部分利润可能证明一个包容性美容产品的发展是真实的途径。涉及或来自边缘群体的举措，如由黑人拥有的企业就是一个例子，也会被认为更加真实。FreyerElgendy强调，让关注的社区参与其中是非常重要的，对也期望产品柔和起到作用的边缘群体来说如此。

美容行业的包容性是一个复杂但重要的问题，要品牌持续努力和改进。采取具体措施，如改变广告、改进产品设计和提高肤色包容性，品牌朝着更加包容的方向迈进。透明和真实的沟通，建立与消费者的信任，品牌更好地满足各个消费者的独特需求，从而推动整个行业的进步。